发布日期：2024/5/17
生效日期：2024/5/17
个人信息保护政策
1.导言
1.1 “乐多语聊”软件（以下称“本软件”）所提供的内容、服务、所有权以及运营权均归四川星火互娱网络信息科技有限公司（以下称“星火互娱”或“我们”）所有。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们将按照法律法规的规定，恪守权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等，同时承诺按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
1.2个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人或反映特定自然人活动情况的各种信息。我们制定本《个人信息保护政策》（以下称“本政策”）并特别提示您：请您在使用本软件及相关服务前仔细阅读并理解本政策，在确认充分理解并同意后使用本软件及相关服务。一旦您使用本软件及相关服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如您是未满18周岁的未成年人，请停止使用我们的产品或服务
1.3如您未明示同意本政策并开始使用，我们将仅收集浏览所必需的信息，这将导致我们无法为您提供完整的产品和服务，但我们同样会采用去标识化、加密等措施来保护这些信息。如果您不同意本政策，我们无法为您提供完整的产品和服务，您也可以选择停止使用。当您选择继续或再次使用时，基于提供产品和服务所必需，将视为您接受和认可我们按照本政策对您的相关信息进行处理。
1.4本政策适用于您通过本软件应用程序、官方网站、供第三方网站和应用程序使用的本软件开发包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用我们的产品和服务。
1.5如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策第11.1条款提供的各种联系方式与我们联系。
1.6本政策将帮您详细了解本软件如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护您的个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款我们已采取加粗形式提示，请您特别关注并重点阅读。
1.7本政策包括如下几个方面：
1）我们如何收集和使用个人信息；
2）我们如何使用 Cookie 和同类技术；
3）我们如何使用SDK技术；
4）我们如何共享、转让、公开披露个人信息；
5）我们如何保护个人信息安全；
6）我们如何管理您的个人信息；
7）我们如何处理未成年人的个人信息；
8）我们如何存储个人信息；
9）本政策如何更新；
10）如何联系我们。
2.1我们仅会按照本政策列明的相应方式收集您在使用本软件和相关服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集的您在使用功能或接受服务过程中产生的个人信息。
2.2注册、登录、认证
2.2.1为确保您的账号不会丢失，当您注册、登录本软件及相关服务时，您可以通过手机号+验证码匹配结果创建账号，也可以通过授权第三方运营商自动提取您的手机号码来完成身份认证及创建账号。收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写头像、昵称、性别、生日、年龄来完善您的个人信息。手机号码属于个人敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，若您不提供此类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您提供的上述信息将在您使用本软件期间持续授权我们使用，并存储于中华人民共和国境内。在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
在您使用身份认证的功能或相关服务所需时， 根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名验证。该等信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
2.3信息浏览、推荐、展示、搜索、推送
2.3.1为了更好的向您推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息，改善我们的产品或服务，我们会收集相关必要的日志信息，并存储于中华人民共和国境内。你可以在“我的-设置-接受个性化推荐”中开启和关闭，当您取消该授权时，我们将不再获取该权限，也无法再为您提供上述与之对应的服务。
2.3.2前述日志信息包括：
1）您操作、使用的行为信息：点击、收藏、浏览、分享、充值记录；
2）您主动提供的信息：反馈、点赞、评论、发布、打赏、创建房间等；
3）IP地址信息：基于IP地址对应的城市向您展示您所在地区的本地相关信息。
2.3.3您使用本软件的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
2.3.4为保障您及时接收相关消息，我们会请求您授权 通知权限 。如您拒绝提供，仅会使您无法使用该功能，但不影响您正常使用本软件的其他功能。通知权限是您设备上的一项设置，您可以通过本机通知权限管理页面进行管理。当您取消该授权时，我们将不再获取该权限，也无法再为您提供上述与之对应的服务。
2.3.5 自启动和关联启动说明： 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
2.4信息发布、用户互动
2.4.1当您使用本软件进行浏览、关注、房间互动、创建房间等功能时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。
2.4.2用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息，例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息（如：在房间互动中涉及到与您有关的信息）。
2.4.3 您使用语音直播或语音聊天功能时，我们会请求您授权相机、读取本地相册/图库、麦克风、摄像头权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。 除非您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息。当软件在后台运行中，若您正在使用语音房的麦位且麦克风状态为开启时，我们仍然会使用您的麦克风权限，以便于您在切换不同应用时能正常使用语音聊天等相关功能。
2.4.4为了判断您的在线情况、您是否使用语音房麦位的情况，以及保障您正常使用我们的服务，我们会收集（包括当软件在后台运行中的情况下）您的设备识别符，例如IMEI、MEID、IMSI、设备MAC地址、硬件序列号等。
2.4.5为了优化产品的性能，不浪费手机资源，我们会获取运行中的进程信息，并调整产品对手机资源的占用。
2.5安全保障和用户服务
2.5.1为向您提供更安全、可信的产品与使用环境，提供优质、可靠的服务与信息，我们会收集关于您使用的产品或服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括设备信息和日志信息。
2.5.2 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）。
2.5.3 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们产品或服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。 例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。
2.5.4 请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息，故单独的设备信息、日志信息非本政策所指“个人信息”。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
2.5.5当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式，以便与您联系或帮助您解决问题，也可能会记录相关问题的处理方案及结果。
2.5.6为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
2.5.7为提高您使用我们及关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或我们相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，进而综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2.6收集、使用个人信息目的的变更
2.6.1请您了解，随着我们业务的发展，可能会对本软件的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
2.7征得授权同意的例外
2.7.1我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的授权同意。
2.7.2根据相关法律法规规定， 以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全有关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6）从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7）根据您的要求签订合同所必需的；
8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9）为合法的新闻报道所必需的；
10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对其中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11）法律法规规定的其他情形。
2.7.3 如我们停止运营本软件或相关服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.1 关于Cookie和同类技术
Cookie 和同类技术是互联网中的通用、常用技术。当您使用本软件及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务。我们承诺不会将 Cookie 用于本个人信息保护政策所述目的之外的任何其他用途。
3.1.1保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
3.1.2帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：记录搜索历史）。
3.2 如何设置、拒绝、清除Cookie和同类技术
3.2.1您可以通过浏览器设置或拒绝管理Cookie。但请注意，如果停用的话，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。同时，您还会收到同样数量的广告，但这些广告与您的相关性会降低。
3.2.2大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
4.我们如何使用SDK技术
4.1.1SDK技术由与我们合作的第三方机构提供，我们仅能知悉其要求获得授权的权限。除非第三方机构明确向我们披露要收集的敏感信息，否则我们无法获取您的信息。您拒绝提供信息仅会使您无法使用第三方机构提供的技术所搭载的功能，但不影响您使用本软件的其他功能。
4.2安卓系统用户所涉及的SDK技术、功能和第三方机构要求搜集的用户信息如下：
4.2.1极光推送SDK
信息获取：IP地址、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、OAID（替代IMEI）、AndroidID、软件安装列表 、sim卡信息，并会收集手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志等数据
极光隐私协议地址：
https://www.jiguang.cn/license/privacy
天翼服务及隐私协议地址：
https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=tru
中国移动认证服务条款：
https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
中国联通认证服务协议：
https://ms.zzx9.cn/html/oauth/protocol2.html
4.2.2 即构SDK
信息获取：读取网络状态、振动权限、外置存储权限、读取设备信息、读取WIFI状态、相机权限、录音权限、后台状态获取用户MAC地址、蓝牙地址
使用目的：即时通信，聊天室聊天，保持用户语音房状态、调试蓝牙连接状态
隐私协议地址：
https://www.zego.im/privacy 即构云服务隐私政策
https://www.zego.im/sdk-privacy 即购SDK隐私政策
4.2.3 阿里云认证SDK
信息获取：设备标识符（Android如Android ID、OAID、GAID/AAID，iOS如IDFV、IDFA）、IP地址、设备MAC地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、真实姓名、身份证号、设备传感器信息、设备信息、应用信息、网络信息
使用目的：人脸识别
隐私协议地址：
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=a2c4g.2705226.0.0.7325638fEzPqDa
4.2.4微信SDK
信息获取：设备号、IP地址、设备软件信息、设备识别码、设备识别符、所在地区、网络使用习惯、设备相关应用信息以及其他与服务相关的日志信息
使用目的：社交平台分享
隐私协议地址：
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
4.2.6小米PUSH
信息获取：设备标识符（如Android ID、OAID、GAID）、设备信息
使用目的：推送消息
隐私协议地址：
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
备注：适用于乐多语聊App
4.2.7华为PUSH
信息获取：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的：推送消息
隐私协议地址：
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
备注：适用于乐多语聊App
4.2.8 OPPO PUSH
信息获取：设备标识符（如IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）
使用目的：在OPPO手机终端推送消息时使用
隐私协议地址：
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
备注：适用于乐多语聊App
4.2.9 VIVO PUSH
信息获取：设备信息
使用目的：推送消息
隐私协议地址：
https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
备注：适用于乐多语聊App
5.我们如何共享、转让、公开披露个人信息
5.1个人信息的共享原则
5.1.1 授权同意原则 ：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
5.1.2 合法正当与最小必要原则 ：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限
5.1.3 安全审慎原则：仅为实现本个人信息保护政策中声明的目的，我们的某些产品或服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与授权合作伙伴共享您的某些个人信息，以为您提供更好的产品或服务和用户体验。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。 我们的授权合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。 我们也将与合作伙伴签署严格的协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
5.2实现功能或服务的共享信息
5.2.1当您在使用本软件中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时，我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享，用于综合统计并通过算法做特征与偏好分析，形成间接人群画像
5.2.2 为与您使用的终端机型适配消息推送功能， 我们可能会通过SDK等技术与终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）共享手机型号、版本及相关设备信息。
5.2.3当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息。这些信息是个人敏感信息，拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。只有经过您的同意，我们才会将这些信息与关联方或第三方共享，以保障您在联合活动中获得体验一致的服务。
5.3实现安全与分析统计的共享信息
5.3.1保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害， 我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
5.3.2分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验， 可能会与关联方或第三方共享产品使用情况的统计性数据， 这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
5.3.3学术研究与科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。
5.4个人信息的转让
5.4.1我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2）随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述情形时，我们将按照法律法规及不低于本政策所载明的安全标准，要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
5.5个人信息的公开披露
5.5.1我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们相关协议规则的情况，或为保护公司及其关联公司、用户或公众的人身、财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或公司相关协议规则披露相关账号的信息；
3）您公开发布的作品、动态、点赞将会在个人主页中展示。
5.6共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
5.6.1请您理解，在以下情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全有关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
5）您自行向社会公众公开的个人信息；
6）从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.6.2根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的授权同意。
6.我们如何保护个人信息安全
6.1我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）和不低于同行业的加密技术（例如在您的设备与服务之间交换数据时受SSL加密保护、对网站提供https安全浏览方式等）、匿名化处理及相关合理可行的手段来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、恶意攻击、丢失或泄漏。
6.2我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。我们还会举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
6.3尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
6.4您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此， 我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
6.5我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的情况。
6.6如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。
7.我们如何管理您的个人信息
7.1我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号的相关权利，同时积极响应您的请求，以使您有能力保障您的个人信息保护和信息安全。
7.2查询、访问和管理您的个人信息
7.2.1除法律法规规定的情况外，您有权查询、访问和管理您的个人信息。您可以通过以下方式自行访问：
1） 个人资料 ：您可以在登录后，点击“我的”Tab，即可访问您的头像、昵称、ID等个人资料信息；如果您希望编辑您的账号中的个人资料信息（头像、昵称、ID、性别、生日、年龄），可点击“修改资料”选项，进入相关页面执行此类操作。
2） 好友信息 ：好友列表、好友消息历史记录、解除好友关系、删除会话等 ：如果您希望访问或编辑前述信息，您可以在登录后点击“好友”Tab进入好友消息列表页，查看您的好友列表、头像、昵称、性别、当前状态（在线、离线、视频中）；点击某个好友的名称后进入消息对话页面，查看与该好友的历史消息记录；您也可以通过点击聊天历史消息右上角，点击“解除好友关系”、“删除会话”选项，进行相关操作。好友关系解除后，被拉黑方不可再发送消息；删除会话后，再次与此用户聊天删除会话前的会话内容将会保留。
3） 其他信息 ：您关注的房间 、创建的房间 、粉丝列表、充值记录、收益记录以及背包内容等：如果您希望访问或编辑前述信息，您可以在登录后 点“我的”Tab进入相关页面查看。
7.2.2如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过本政策第11.1条款的联系方式与我们取得联系。我们将尽快审核所涉问题，并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。
7.3更正、补充或删除您的个人信息
7.3.1 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本政策第11.1条款中的联系方式，与我们取得联系，并提出更正或补充申请。
7.3.2 在以下情形下，您可以通过本政策第11.1条款列明的方式向我们提出删除个人信息的请求，也可以通过7.5.1条款注销账号的方式来删除您的个人信息：
1）我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）我们未征得您的明确同意收集、使用您的个人信息；
3）我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4）您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5）我们永久不再为您提供产品或服务。
7.3.3若我们决定响应您的删除个人信息的请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，但法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权的除外。
7.3.4 当您从我们的产品或服务中删除您的个人信息后，按照法律法规的要求我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
7.4改变、撤回您授权同意的范围
7.4.1 您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、通讯录、相机、摄像头、麦克风、相册等权限，以改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
7.4.2对于额外个人信息的收集和使用，您可以与我们取得联系给予或撤回您的授权同意。可在手机系统设置中，进入应用权限管理功能，撤回已授予的权限。
7.4.3 特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.5注销账号
7.5.1您随时可注销此前注册的账号，您可以通过以下方式自行操作： 登录后，在App-我的-设置-注销账号，即可申请注销您的账号。 在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
7.6获取个人信息副本
7.6.1 您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本政策11.1条款与我们取得联系。在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
7.7约束信息系统自动决策
7.7.1在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的补充方式。
7.8响应您的上述请求
7.8.1关于您的个人信息的任何请求，您都可以通过本政策11.1条款列明的方式与我们取得联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们会在验证您身份后的十五个工作日内处理您的请求。
7.8.2对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
7.8.3 在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥 用权利的；
6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的 合法权益受到严重损害的；
8）涉及商业秘密的
8.我们如何处理未成年人的个人信息
8.1 如您是未满18周岁的未成年人，我们将停止向您提供服务。
8.2我们将依据本政策收集到的您的信息判断您是否是未成年人，对于已经收集到的未成年人的信息，将在停止提供服务后予以删除 。
9.我们如何存储个人信息
9.1我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
9.2我们仅在为提供本软件及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息： 您发布的文本及其他相关信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息。 超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
10.本政策如何更新
10.1为了给您提供更好的服务，本软件及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本个人信息保护政策进行修订，这些修订构成本个人信息保护政策的一部分并具有等同于本个人信息保护政策的效力。
10.2未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。
10.3本个人信息保护政策更新后，我们会在本软件以标注更新时间的方式发出更新版本，并通过公告、通知、站内信、弹窗或其他适当的方式提醒您，以便您及时了解本个人信息保护政策的最新版本。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容。 本政策所指的重大变更包括但不限于：
1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、 处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
10.4除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后即时生效。如您在个人信息保护政策调整或变更后继续使用本软件，公司相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的个人信息保护政策并受其约束。
11.如何联系我们
11.1如果您对本个人信息保护政策有投诉、建议、疑问，您可以通过如下方式联系我们，或将问题邮寄至下列地址，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
公司名称 ：四川星火互娱网络信息科技有限公司
注册地址 ：四川省绵阳市涪城区花园路9号绵阳涪城万达广场6栋2单元9楼15-18号
个人信息保护/信息安全部门联系方式：
电话：0816-2736779
11.2如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向本软件所在地法院提起诉讼。
11.3本个人信息保护政策于2024年5月17日发布并同时生效。本个人信息保护政策长期有效。